CASE STUDY · LOYALTY & CONSUMER ENGAGEMENT
Levissima Rigeneriamo Insieme 2026
Il Purity Program: come un brand iconico dell'acqua minerale ha trasformato la propria loyalty da raccolta punti transazionale a ecosistema relazionale always-on, con AWorld come motore di gamification e banca dei punti.
The Company:
Sector:
Beverage / FMCG
Target Audience:
Consumers
Il progetto in sintesi
01 · IL CLIENTE
Un'icona delle Alpi, un nuovo modo di premiare la fedeltà
Levissima (Sanpellegrino S.p.A., gruppo Nestlé) è uno dei brand italiani più iconici nel settore delle acque minerali. Fortemente legata al proprio territorio d'origine, il cuore delle Alpi Centrali, l'azienda promuove da sempre i valori della purezza, dell'outdoor e della rigenerazione. Rigeneriamo Insieme nasce come progetto dedicato a chi vuole contribuire attivamente alla salvaguardia dell'ambiente e alla rigenerazione di sé stesso, consolidando il posizionamento del brand attorno al tema della sostenibilità.
- Acqua minerale delle Alpi Centrali, parte del gruppo Nestlé
- Posizionamento: purezza, outdoor, rigenerazione
- Piattaforma di brand: Rigeneriamo Insieme
- Programma fedeltà 2026: Purity Program
02 · L'ESIGENZA
Colmare il gap di loyalty: da "compro e vinco" allo Share of Life
Il funnel di Levissima evidenziava un gap nella fase di loyalty. L'obiettivo strategico era superare la frammentazione tra concorsi a premi temporanei, attività editoriali e iniziative social, trasformando la fedeltà da un modello puramente transazionale (compro e vinco) a un modello relazionale ed educativo, il cosiddetto "Share of Life".
6 → 8-10
acquisti/anno per utente: l'obiettivo di business del programma
Always-on
ingaggio continuo tra un acquisto e l'altro, oltre i concorsi spot
1 sola
esperienza unificata al posto di iniziative frammentate
Business, esperienza, tecnologia
Business
Incrementare la frequenza d'acquisto da 6 a 8-10 transazioni all'anno e ridurre il tasso di abbandono.
Esperienza
Unificare il percorso dell'utente in un'unica piattaforma capace di premiare l'ingaggio continuo.
Tecnologia
Un'infrastruttura in grado di misurare azioni concrete e certificate, garantendo integrità e piena verificabilità di ogni dato.
03 · LA SOLUZIONE
Il Purity Program: una scalata alla vetta, always-on
"Rigeneriamo Insieme 2026" non è una semplice raccolta punti, ma un programma always-on accessibile via Web App (rigeneriamoinsieme.it). Il sistema è strutturato come una "Scalata alla Vetta": ogni azione positiva, di acquisto, apprendimento o benessere, fa guadagnare Punti Purezza, fa avanzare tra gli status di fedeltà a tema alpino (come Foresta e Ghiacciaio) e sblocca premi legati al mondo della natura e dell'outdoor, come visite allo stabilimento o notti in chalet.
Come funziona la scalata
Come si raccolgono i punti
- 1 € = 10 Punti Purezza: basta fotografare lo scontrino e i punti vengono assegnati subito su tutti i prodotti Levissima.
- Missioni AWorld = punti extra: ogni giorno quiz, survey e contenuti consigliati fanno guadagnare punti aggiuntivi, e mantenere lo "slancio" per più giorni consecutivi genera bonus.
- Più punti, più opportunità: a ogni tappa i migliori vincono e i punti status avvicinano al superpremio finale.
I premi della scalata
- Premi di tappa: gift card da 50 €, 20 € e 5 € per i migliori di ogni tappa.
- Premi finali: i migliori 15 di ogni status vincono un'esperienza unica, uno smartwatch Garmin o una gift card Decathlon da 150 €.
Tre tappe, una spedizione aperta a tutti
La scalata prevede tre tappe: ci si può unire in qualsiasi momento. All'inizio di ogni tappa i Punti Purezza si azzerano ma non vanno perduti: diventano Punti Status, che avvicinano al superpremio finale.
15 giugno - 20 agosto 2026
26 ottobre - 31 dicembre 2026
21 agosto - 25 ottobre 2026
15 giugno - 20 agosto 2026
21 agosto - 25 ottobre 2026
26 ottobre - 31 dicembre 2026
AWorld al centro: la banca dei punti dell'ecosistema
In un'architettura a microservizi, AWorld agisce come motore tecnologico centrale (Master Wallet e Gamification Engine) e rappresenta la Single Source of Truth dei punti per l'intero ecosistema, attraverso un'infrastruttura cloud event-driven e API-first. Intorno al motore AWorld lavorano in sinergia partner d'eccellenza.
FRONTEND & UI
Ogilvy
Sviluppa la Web App mobile-first e l'interfaccia utente del programma.
LAYER TRANSAZIONALE
Winning
Valida tramite OCR gli scontrini parlanti caricati dagli utenti e gestisce la parte concorsuale.
ECONOMETRIA & CRM
Jakala
Definisce il "tasso di cambio" tra scontrini e azioni digitali e la strategia CRM.
IDENTITY
Gigya
Fornisce lo User ID unico per il Single Sign-On e la riconciliazione dei dati sull'ecosistema Nestlé.
Il sistema Dual Wallet
Wallet Wave · Punti Purezza
Punti temporanei che si azzerano alla fine di ogni "onda" stagionale, con challenge di community trimestrali: alimentano classifiche e premi di tappa.
Wallet Status · Experience Points (XP)
Punti perpetui che accumulano lo storico dell'utente e fanno scalare gli status di fedeltà, fino al superpremio finale.
04 · IL FLUSSO
Come lavora il motore AWorld
Ingestione dati Server-to-Server
Quando un utente carica uno scontrino, Winning lo valida e chiama istantaneamente le API S2S di AWorld: il saldo si aggiorna in tempo reale.
Purchase Gate
L'utente può imparare e giocare, ma senza almeno un acquisto registrato i premi restano bloccati. È AWorld a comunicare al frontend quando il flag "has_purchased" diventa positivo.
Leva comportamentale ed educativa
Missioni giornaliere, contenuti legati agli SDGs, quiz sulla sostenibilità, survey e traguardi di mobilità green, erogati via API dal motore di Impact Engagement.
Cap settimanali a tutela dell'utente
Logiche di gioco responsabile con limiti settimanali sui punti engagement: l'interazione digitale supporta l'acquisto senza svalutarlo.
05 · I RISULTATI
Un'esperienza fluida davanti, integrità enterprise dietro
L'utente vive solo l'emozione del gioco, dell'impatto ambientale e del premio; la tecnologia AWorld garantisce integrità, sicurezza enterprise e sincronizzazione in tempo reale di ogni transazione e missione. I primi due anni di collaborazione hanno già dimostrato la forza del modello.
“AWorld è tra le pagine che convertono e ingaggiano di più sulla piattaforma.”
Levissima
Feedback del cliente
VERSO IL 2026
La loyalty che scala
Sulla base di questi risultati il programma è stato rinnovato ed evoluto nel Purity Program 2026, con il sistema Dual Wallet, la validazione scontrini in tempo reale e l'obiettivo dichiarato di portare la frequenza d'acquisto da 6 a 8-10 transazioni per utente all'anno, trasformando ogni bottiglia in un passo della scalata e ogni utente in un alleato della montagna.
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AWorld Lab è la piattaforma API-first per gamification e digital engagement: motore di punti, missioni e contenuti educativi pronti da integrare nel tuo ecosistema.